Hotmail'im Hacklendi , Napcam Şimdi...

Bir iş yeriniz var ve işlerinizi internet üzerinden yönetiyorsunuz, bu mail yoluyla veya msn vasıtasıyla. Yine hergün yaptığınız gibi iş yerinize gidiyorsunuz... Sabah işyerinize gittikten sonra çayınızı, kahvenizi içiyorsunuz... Günlük gazetenize bakıyorsunuz, önemli başlıkları, ilginizi çeken yerleri okuyorsunuz... Kahvenizi bitirdikten sonra bilgisayarınızın başına oturuyorsunuz maillerinizi okumak için... Msn'inizi açmaya çalışıyorsunuz ama bakıyorsunuz ki Msn açılmıyor, Hemen düşünüyorsunuz belki bir hata vardır diyorsunuz bari Hotmail'den bakayım maillerime diyorsunuz. Hotmail.com dan mailinize bakmaya çalışıyorsunuz fakat sürekli yanlış kullanıcı adı veya paralo mesajı alıyorsunuz ve anlıyorsunuz ki mail şifreniz kendini HACKER diye adlandıran kişiler tarafından çalınmış ve değiştirilmiş. Hemen şifre sıfırlamak için girişimde bulunuyorsunuz fakat bakıyorsunuz ki gizli sorunuzu daha değiştirmiş bizim HACK' ımız. Tabi sizden kaynaklanan bir hatayı da atlamıyor ve bir daha bu hata düşmeyeceğinize kendi kendize karar alıyorsunuz. Hata ne mi? Hata yedek mail olarak aynı mail adresimizi vermek. Sonra ne yapacağım ya işle alakalı mailler gelmişse diye endişeye kapılıyorsunuz. İşte bu nokta da hotmail yardmınıza yetişiyor. Böyle bir olayla karşılaştıysanız buyrun yazımıza odaklanın:

1) http://support.msn.com/default.aspx?locale=en-us. Bu siteye girin, bu sitenin Türkçe desteği olmadığından ya ingilizcenizi kullanacaksınız, yada bu yazıyı okumaya devam edeceksiniz.

Karşınıza çıkan servislerden Windows Live ID kısmını seçin(Bu serviste karşınıza istediğimiz şey çıkmazsa Msn Messenger kısmını seçin).

2) Burada karşımıza bir form sayfası çıkacaktır. Bu formu da şu şekilde doldurun;

*Have you tried finding a solution to your issue using the Messenger online help system?

(Sorununuza Messenger online yardım sistemini kullanarak bir çözüm bulmayı denediniz mi? Eğer denediyseniz Yes denemediyseniz No' yu işaretliyorsunuz.)

* Full name: (Adınızı ve Soyadınızı giriniz. Örneğin Hasan Kartal)

* The e-mail address for us to send a response:( Bu kısma kullandığınız başka bir mail adresi giriniz. Bu kısma çalınan mail adresiyle ilgili sorular gelecektir. Çalınan mailinizi geri alana kadar bu mail adresiyle yazışmalara devam edeceksiniz.)

*Primary e-mail address/member ID associated with the account you are inquiring about:(Bu bölüme çalınan mail adresini yazınız Örn: info@calınanmail.com)

* What type of problem do you have? (Select the option that most closely matches your problem.Your selections enable us to quickly provide the most accurate response.)

(Ne tür bir problemle karşı karşıya kaldıpınız soruluyor. Ben I can sign in, but i need something fixed kısmını seçtim.)

*Be specific when describing your problem. The details that you include enable us to promptly send you the most likely solution to your issue. (Bu kısma mailinizin hacklendiğini açıklayan bir yazı yazabilirsiniz veya kısaca şunu yazabilirsiniz. Örn: Important. My mail is hacked, please help me)

*Frequency of the issue: (First time kısmını seçin.)

*Where are you trying to connect from?( Internete nerden bağlandığınızı seçin. Sırasıyla Okul, İş, Ev, Ev LAN, Diğer hangisi size uyuyorsa).

* Which Version of Messenger are you running? (Within Messenger, click the 'Help' menu and then select 'About' to find the current version(Messenger ınızın hangi versiyonu olduğunu seçin.)

*Who is Your ISP?( Bu kısımda size servis sağlayıcınız sorulmakta. Türk telekom seçeneği olmadığından dolayı Other seçeneğini seçin)

*Type of Internet connection: ( İnternet bağlantınız hangi şekilde ise seçin)

*Where did you get Messenger?(Messengerınızı nerden yüklediyseniz seçin)

Bu şıkları seçtikten sonra Submit deyip formu gönderin.

Bu formu gönderdikten sonra vermiş olduğunuz mail adresine bir mail gelecektir. Bu mailde sizden bazı bilgilerin doğruluğunu teyit etmek için sorular soracaktır. Bu soruların doğruluğu mailinizi geri alabilmeniz için çok önemlidir. Bu yüzden sordukları sorulara doğru bir şekilde cevap vermeniz gerekmektedir. Eğer cevabını hatırlayamadığınız veya tam olarak emin olmadığınız sorularda Don't know veya Don't remember demeniz önemlidir.

Şimdi de gönderdikleri maile nasıl cevap vermemiz gerektiği kısmına geçelim.

1) My Windows Live ID: (şifresi çalınan mailinizi buraya yazınız. Örnek: info@çalınanmail.com)

2) Yoru First and Last Names: (İsim Soyad Örnek:Hasan Kartal)

3) Date of Birth(Month/Date/Year):(Doğum Tarihinizi Ay gün yıl şeklinde yazınız.)

4) Country or Region:(Ülkeyi yazınız.)

5)State(if applicable):(Bulunduğunuz ili yazın.)

6) Zip or Postal Code:(Bulunduğunuz ilin posta kodunu yazın)

7) My IP address:(IP adresi için www.whatismyip.com adresinden ip adresinizi öğrenebilirsiniz.)

8) Answer to your secret question(if applicable) : (Gizli Sorunuzu ve cevabınızıbu bölme yazınız.)

9)Alternate email address:(Çalınan mail adresinizin alternatif mail kısmında başka bir mail adresi yazdıysanız buraya yazınız.)

10) My Internet Service Provider:(internet sağlayıcınız hangisiyse buraya yazınız. E-kolay, SuperOnline,Türk Telekom Adsl vs..)

11) My last date Signed in Time:(Mailinize veya Msn inize en son ne zaman girdiyseniz buraya girin. Mailinizin çalındığını farkettiğiniz tarihi biliyorsanız yazın. )

For Windows Live Mail customers Answers:(Hotmail için sorular soruların cevapları)

1. Any folders my created(aside from the default folders): (Hotmail içinde daha önce dosya veya klasör açtıysanız buraya yazın.)

2. Contacts in my address book(please include the e-mail address):(hotmail içinde sürekli mail alışverişinde bulunduğunuz kimselerin mail adreslerini yazın.)

3. Subject of any old mail that is in your Inbox or mail folders:(Hotmail içinde aklınız da kalan bir mailin içeriği kime gönderildiği hangi tarihte veya ssatte gönderildiği hakkında bilgileri giriniz.)

For Windows Live Messenger customer Answers:(Msn messenger için sorular sorular)

1. A list of contacts in your buddy list(please include the e-mail address):(Msn Messengerınız içindeki arkadaş listenizde olan kişilerin mail adreslerinden hatırlayabildiğiniz kadarını yazın. Ne kadar çok yazarsanız o kadar iyi olur.)

2. Your Windows Live Messenger Nickname(your messenger display name:(Msn Messenger da en son kullandığınız nick veya görüntü adınızı yazın.)

Bütün bu sorulara cevap verdikten sonra mailinizi size gönderilen mail üzerinden cevaplandırın. Gönderdiğiniz mail değerlendirildikten sonra size mailinizin şifresini resetlemek için bir mail adresi gönderecektir. Böylelikle mailinizi geri alabileceksiniz.